キャンセル、返品について

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ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更は原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。

お届け後の返品は、製造上の欠陥あるいは配送による破損があった場合に限らせていただきます。

その場合、お届け日より3日以内にご連絡ください。それ以降の返品についてはお受けいたしかねます。
製品を着払いにて発送していただき、工房にて修理、あるいは代替品と交換させていただきます。

やむを得ず、お客様のご都合でキャンセルまたは返品される場合、キャンセル料として定価の50パーセントをお支払いいただきます。

ことに、製品の使い勝手(例:椅子の座り心地、テーブルの高さなど)や、木材の木目や色に関するクレームはお受け致しかねますので、クラポの家具について十分にご理解いただいたうえでご注文ください。

・保障期間と修理については→こちらのページをご覧ください。




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